Dampingin
Legal

Kebijakan Privasi

Dampingin berkomitmen melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, melindungi, dan memberikan informasi pengguna dalam penggunaan layanan platform.

Dengan mengakses dan menggunakan platform, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Data Pengguna

Kami menggunakan data pengguna untuk:

  1. Menyediakan dan menjalankan layanan platform
  2. Memproses konsultasi dan layanan hukum
  3. Menghubungkan pengguna dengan advokat
  4. Memproses pembayaran dan transaksi
  5. Mengembangkan dan meningkatkan fitur Smart AI
  6. Menyediakan customer support
  7. Mengirim notifikasi layanan
  8. Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal
  9. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

Kerahasiaan Konsultasi dan Dokumen

Kami memahami bahwa informasi hukum bersifat sensitif dan rahasia, sehingga kami selalu menjaga kerahasiaan data pengguna sebagai berikut:

  1. Kami berupaya menjaga kerahasiaan seluruh dokumen dan komunikasi pengguna
  2. Akses terhadap data dibatasi hanya untuk pihak yang memiliki kewenangan
  3. Data pengguna tidak akan dijual kepada pihak lain
  4. Dokumen dan percakapan konsultasi diperlakukan sebagai informasi privat

Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pengguna kepada:

  1. Advokat atau mitra hukum terkait layanan yang diminta pengguna
  2. Vendor teknologi dan penyedia infrastruktur
  3. Otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum
  4. Pihak lain atas persetujuan pengguna

Kami memastikan pihak ketiga yang bekerja sama memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk:

  • Enkripsi
  • Pembatasan akses data
  • Sistem autentikasi akun
  • Monitoring keamanan sistem
  • Backup data secara berkala

Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Menjalankan layanan
  • Memenuhi kewajiban hukum
  • Penyelesaian sengketa
  • Kepentingan audit dan keamanan

Hak Pengguna

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022), Anda memiliki hak: akses, koreksi, hapus, portabilitas data, dan menarik consent. Permintaan dapat diajukan melalui email dan akan kami respons dalam 30 hari kerja.

Pembaruan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini disusun mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk ketentuan perlindungan data pribadi yang relevan. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, maupun regulasi. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada platform.

Kontak